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Alles was Du schon immer Wissen wolltest

Allgemeine Fragen

Was ist Wisemarkt?

Wisemarkt ist ein Ankaufsservice für Gebrauchtes. Hier kannst du schnell und einfach viele Second Hand Artikel auf einmal los werden. Egal ob Deko, Kleidung, Technik, Lego: Wisemarkt kauft Gebrauchtes zum Festpreis. Einfach, sicher und ohne Gebühren.

Wie funktioniert Wisemarkt?

Gebrauchtes verkaufen mit Wisemarkt ist leicht:
1. Gehe auf https://app.wisemarkt.com/intro
2. Mache ein Foto von deinem Artikel und nenne den Hersteller
4. Lehne dich zurück
5. Wir machen dir ein Angebot. Nimm es an - oder nicht.
Wenn du mit unserem Angebot einverstanden bist senden wir Dir einen kostenlosen Versandschein. Packe alles in ein Paket und ein paar Tage später hast du das Geld auf deinem Konto.

Was sind die Vorteile von Wisemarkt?

• Bei Wisemarkt kannst du viele Kategorien auf einmal verkaufen. Egal ob Fashion, Spielzeug, Dekoration, Designermode, Smartphone, Antiquitäten, Sneakers oder Vintage Einzelstücke. Packe alles in ein Paket und schick es kostenlos zu uns.
• Wisemarkt ist kostenfrei. Wir senden dir ein kostenloses Versandetikett und erheben keine Gebühren oder Provisionen.
• Wisemarkt ist einfach und bequem. Zeig uns was du verkaufen willst. Wir machen den Rest. Keine aufwändige Beschreibung, kein Handeln mit potentiellen Käufern, keine Übergaben koordinieren oder einzelne Paket packen.

Für wen ist Wisemarkt geeignet?

Wisemarkt ist die perfekte Lösung für alle, die viele Second Hand Artikel auf einmal los werden wollen. Und zwar ohne auf Flohmärkten zu stehen, sich mit Käufern rumzuärgern, oder jeden Artikel mühsam auf online Marktplätzen einzustellen und einzeln zur Post zur bringen.

Ist Wisemarkt kostenlos?

Wisemarkt ist komplett kostenlos. Wir erheben keine Gebühren für unseren Service und übernehmen sogar die Versandkosten.

Wie lange dauert der Verkauf an Wisemarkt?

Einen Artikel anzubieten dauert weniger als 5 Sekunden: Foto machen. Titel eingeben. Fertig. Nimmst du unser Angebot an, dauert es im Schnitt 7-10 Tage, bis das Geld auf deinem Konto ist.

Gibt es Wisemarkt in Österreich und der Schweiz?

Leider bieten wir unseren Service derzeit nur in Deutschland an. Wir arbeiten aber bereits daran unser Angebot auszuweiten. Registriere dich für unseren Newsletter und wir melden uns sobald Wisemarkt in anderen Ländern verfügbar ist.

Kauft Wisemarkt große Dinge wie Fahrräder, Kühlschränke, Schränke und Waschmaschinen?

Artikel, die nicht in ein DHL Paket passen, können wir leider noch nicht ankaufen. Dein Paket darf die Maße 120 cm x 60 cm x 60 cm und das Gewicht von 31,5 kg nicht überschreiten. Registriere dich für unseren Newsletter, dann sagen wir dir Bescheid, sobald wir größere Dinge ankaufen.

Fragen zum Verkauf

Wie groß darf ein Paket sein?

Ein Paket darf nicht größer als 120cm x 60cm x 60cm und höchstens 31,5kg schwer sein.

Darf ich mehrere Artikel in ein Paket packen?

Wir bitten sogar darum. Wenn Du uns mehrere Artikel verkaufst, pack diese bittenach Möglichkeit in ein Paket. Das schont die Umwelt - und unsere Portokasse :)

Ich habe keinen Drucker. Wie kann ich versenden?

Kein Problem. Schließe deinen Verkauf ab und gehe mit deinem gepackten Paket zur nächsten DHL-Filiale. Zeige dort unseren kostenlosen Versandaufkleber vor. Du findest ihn in deinem Nutzerkonto und erhältst ihn zusätzlich per eMail zu. Die MitarbeiterInnen vor Ort scannen den QR-Code auf dem Etikett, drucken die Versandmarke und nehmen dein Paket entgegen.

Wie errechnet Wisemarkt den Angebotspreis?

Unsere Preise werden tagesaktuell von Expertinnen und Experten ermittelt. Sie sind unter anderem abhängig von der aktuellen Nachfrage, dem Lagerbestand, der Beschaffenheit und dem Neupreis eines Artikels. Auch berücksichtigen wir Saison, Materialien und ob er Artikel gerade angesagt ist.

Warum hat Wisemarkt meinen Artikel abgelehnt?

Unser Ziel ist es so viele Artikel wie möglich anzunehmen, um sie zu neuen, glücklichen Besitzern zu bringen. Manchmal müssen wir aber leider Artikel ablehnen. Das kann unter anderem daran liegen, dass sie nicht einwandfrei funktionieren oder zu starke Gebrauchsspuren haben. Einzelne Artikel dürfen wir auch aus rechtlichen Gründen nicht annehmen. Wenn wir deinen Artikel ablehnen hat sich unser Expertenteam die Entscheidung ganz bestimmt nicht leicht gemacht. Schließlich möchten wir, dass du ein begeisterter Wisemarkt Nutzer wirst. Außerdem entstehen uns durch jeden abgelehnten Artikel Kosten.

Was passiert wenn Wisemarkt meinen Artikel bei der Prüfung im Lager ablehnt?

Du kannst ganz einfach in deinem Nutzerkonto entscheiden, ob wir den Artikel kostenlos an dich zurücksenden, oder ihn fachgerecht entsorgen sollen.

Wie und wann bekomme ich mein Geld?

Hat dein Artikel die Qualitätsprüfung im Lager bestanden überweisen wir noch am selben Tag den angebotenen Betrag auf das Konto, das du in deinem Nutzerkonto angegeben hast. In der Regel ist das Geld nach 2 Tagen auf deinem Konto. Der genaue Zeitraum ist jedoch abhängig von deiner Bank.
Eine Auszahlung per Paypal ist derzeit leider noch nicht möglich, wir arbeiten aber an einer Lösung.

Was macht Wisemarkt mit den angekauften Artikeln?

Unser Ziel ist gebrauchte Dinge jemandem zur Verfügung zu stellen, der diese noch gut gebrauchen kann. Dafür nutzen wir unterschiedliche Kanäle, auf denen Kunden nach gebrauchter Ware suchen, zum Beispiel eBay.